১ সেপ্টেম্বর ২০২৬ মঙ্গলবার সিলেট গোলাপগঞ্জ থানাধীন আলীনগর থেকে একজন কলার ‘জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯’ নম্বরে ফোন করে জানান, টিকরপাড়ার জায়গীরদার বাজার সংলগ্ন সিলেট টু বিয়ানীবাজার গামী সড়কে মুখোমুখি সংঘর্ষে একটা মিনি-ট্রাক ও ডাম্প-ট্রাক রাস্তার পাশে খাদে পড়ে একজন চালক গাড়ীর ভেতরে আটকে পড়ে আছে। কলার দ্রুত উদ্ধারের জন্য ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য ৯৯৯- এর কাছে অনুরোধ জানায়। ৯৯৯ তাৎক্ষনিকভাবে গোলাপগঞ্জ ফায়ার সার্ভিস ও বিয়ানীবাজার থানাকে বিষয়টি প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য জানায়। ৯৯৯ নম্বরে কলটি রিসিভ করেছিলেন ৯৯৯ এর কলটেকার কনস্টেবল শিল্পী খাতুন এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট ফায়ার স্টেশনের সাথে তদারক এবং সমন্বয় করছিলেন ৯৯৯- ফায়ার ডিসপাচার ফায়ার ফাইটার মোঃ আল আমিন।

সংবাদপ্রাপ্ত হয়ে গোলাপগঞ্জ ফায়ার সার্ভিস এবং বিয়ানীবাজার থানার উদ্ধাকারীদল দ্রুত ঘটনাস্থলে উপস্থিত হয়ে আটকে পড়া ডাম্পট্রাক চালক আশিকুর রহমান (৪৫) কে উদ্ধার করে চিকিৎসার জন্য হাসপাতালে প্রেরণ করে। ফায়ার সার্ভিসের নেতৃত্বদানকারী কর্মকর্তা সাব অফিসার আকরামুল ইসলাম ৯৯৯কে এ বিষয়ে নিশ্চিত করেন।