হজযাত্রী ও ওমরাহ পালনকারীদের অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও সুশৃঙ্খল করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং আধুনিক ডেটা অ্যানালিটিক্স প্রযুক্তির ব্যবহার ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করেছে সৌদি আরব। দেশটির হজ ও ওমরাহ মন্ত্রণালয় সম্প্রতি তাদের বিভিন্ন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে এসব উন্নত প্রযুক্তি যুক্ত করেছে।

ডিজিটাল সেবার ইতিবাচক প্রভাব

• নুসুক এআই: ১৮০টিরও বেশি ভাষায় ভয়েস সুবিধাসম্বলিত এই প্ল্যাটফর্মটির সেবা ইতোমধ্যে ২০ লাখের বেশি মানুষ গ্রহণ করেছেন। শুধু গত এক মাসেই প্রায় ৩ লাখ ৯৩ হাজার ব্যবহারকারী এই সেবা নিয়েছেন। দায়িত্বশীল প্রযুক্তি ব্যবহারের স্বীকৃতিস্বরূপ সৌদি ডেটা অ্যান্ড এআই অথরিটি (SDAIA) থেকে এটি অর্জন করেছে ‘এআই এথিকস মার্ক’।

• ডিজিটাল মুত্তাওয়িফ: গত এক মাসে এই সুবিধাটি ব্যবহার হয়েছে ২০ লাখেরও বেশি বার। এর সহায়তায় ১৪ লক্ষাধিক হাজি ডিজিটালি তাওয়াফ ও সাঈ সম্পর্কিত তথ্য ও নির্দেশনা পরিচালনা করেছেন।

উন্নত ব্যবস্থাপনা ও পরিকল্পনা বিপুল পরিমাণ তথ্য ও ডেটা পর্যালোচনার মাধ্যমে এআই প্রযুক্তি সম্ভাব্য নানা চিত্র ও পূর্বাভাস তৈরিতে সাহায্য করছে। ফলে ভিড় ব্যবস্থাপনা, হাজিদের চলাচলের রুট নির্ধারণ এবং বিভিন্ন দলের সুশৃঙ্খল পরিচালনায় সঠিক সময়ে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব হচ্ছে।

সৌদি সরকারের ‘ভিশন ২০৩০’ এবং ‘গেস্টস অব আল্লাহ সার্ভিস প্রোগ্রাম’-এর অংশ হিসেবেই এই স্মার্ট রূপান্তর বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।